车险费率市场化已全面推开,各险企试图通过创新增值服务来增强竞争力。不过,在提供增值服务的同时,也有一些不当服务引来了市场的恶性竞争。
近日,中国保险行业协会发布《财产保险公司机动车辆增值服务操作实务要点》来规范增值服务。其中,不当服务变相“返点”行为被叫停。
车险增值服务变相返点被叫停
增值服务共有两类,分为防灾减损和救援服务。在防灾减损服务中,车辆安全检测指保单有效期内,为保障车辆安全运行,保险公司为被保险车辆提供的基本安全检测服务。《要点》明确指出,这些服务不包含问题部件的更换、维修及车辆保养。而在救援服务中,保险公司提供的故障救援服务需注明服务地区范围、单次拖车距离及次数。